سياسة الخصوصية

*آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026*

1. نبذة عن سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Marjason Consulting DWC-LLC («مارجاسون للاستشارات» أو «نحن» أو «لنا») بجمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عندما تقومون بما يلي:

• زيارة www.myresilientbusiness.com (المنصة الإلكترونية)؛;
• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيق WhatsApp؛
• الاشتراك في مراسلاتنا وتحديثاتنا؛
• حضور دوراتنا التدريبية وورش العمل والمؤتمرات والفعاليات؛
• الاستفسار عن خدماتنا أو التعاقد معنا لتقديم خدمات استشارية أو تدريبية أو غيرها من الخدمات ذات الصلة؛ أو
• التفاعل معنا بأي شكل آخر في سياق مهني أو تجاري.

يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع: سياسة ملفات تعريف الارتباط ومع الشروط والأحكام.

2. من نحن

شركة Marjason Consulting DWC-LLC مسجّلة لدى دبي ورلد سنترال، التابعة لحكومة دبي، ضمن مؤسسة مدينة دبي للطيران، وذلك تحت رقم التسجيل 3544.

المقر القانوني المسجّل:
مركز الأعمال، دبي عالم سنترال
بوابة بريد 390667
دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: info@marjasonconsulting.com

تتحمل شركة مارجاسون للاستشارات مسؤولية تحديد كيفية معالجة معلوماتكم الشخصية والأغراض التي تتم من أجلها هذه المعالجة.

3. المعلومات الشخصية التي نجمعها

بناءً على علاقتك معنا، قد نجمع البيانات التالية:

• اسمك وعنوانك الوظيفي ومكان عملك ودورك المهني؛;
• عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل الاتصال الخاصة بعملك؛;
• المعلومات الواردة في الاستفسارات والرسائل والرسائل المتبادلة؛;
• معلومات تسجيل الدورة والالتحاق بها وتقييمها وتصديقها؛;
• المعلومات اللازمة لتوفير الخدمات الاستشارية أو التدريبية أو ذات الصلة؛;
• معلومات العقود والتحصيل والمدفوعات والمعاملات؛;
• أولويات التسويق والاتصالات؛;
• التقييمات، ردود الاستبيانات، معلومات مشاركة الفعاليات؛;
• المعلومات المتاحة من خلال لينكد إن أو قنوات مهنية أخرى؛;
• المعلومات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، المتصفح، الجهاز، مصدر الإحالة وأنشطة الموقع الإلكتروني؛
• معلومات ملفات تعريف الارتباط والموافقة، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

يرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية حساسة أو معلومات سرية عن العملاء أو تفاصيل بطاقات الدفع عبر نموذج الاتصال أو واجهة WhatsApp الخاصة بنا.

4. كيفية جمع المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية:

• منكم مباشرة؛;
• من خلال نماذج موقعنا الإلكتروني ومحادثة WhatsApp المدمجة فيه؛
• عن طريق البريد الإلكتروني والاتصال الهاتفي وغير ذلك من وسائل التواصل؛;
• عند التسجيل في دورة أو ورشة عمل أو مؤتمر أو حدث، أو حضورها؛;
• من خلال منصات التواصل المهني، بما في ذلك LinkedIn؛;
• من صاحب العمل أو من أي جهة أخرى تقوم بترتيب الخدمات نيابةً عنكم؛
• من هيئات التدريب أو الاعتماد أو منح الشهادات، بما في ذلك معهد استمرارية الأعمال (BCI) وPECB، حيثما ينطبق ذلك؛
• من شركاء الأعمال والشركاء المعتمدين في تقديم الخدمات؛
• تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة.

5. كيف نستخدم المعلومات الشخصية

قد نستخدم المعلومات الشخصية للقيام بما يلي:

• الرد على الاستفسارات والتواصل معك؛;
• تقديم عروض أسعار ومقترحات ومعلومات حول خدماتنا؛;
• تنظيم وتنفيذ الاستشارات والتدريب وحلقات العمل والممارسات العملية؛;
• إدارة حضور الدورة والتقييمات والشهادات؛;
• إدارة العقود وعلاقات العملاء والفواتير والمدفوعات؛;
• التعاون مع شركاء الاعتماد والشهادات والتسليم؛;
• إدارة السجلات التجارية والتدريبية والمالية؛;
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء؛;
• حماية موقعنا الإلكتروني ونماذجه من الرسائل غير المرغوب فيها، وإساءة الاستخدام، والتهديدات الأمنية؛
• إرسال رسائل إخبارية أو إعلانات عن الدورات التدريبية أو غيرها من رسائل التسويق حيث توافق على ذلك أو حيث يُسمح بذلك قانونًا؛;
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والتعاقدية؛
• إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

وفقًا للظروف والأحكام القانونية المعمول بها، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للأسباب التالية:

• لقد أعطيت موافقتك؛;
• إن المعالجة ضرورية للرد على طلبك أو تنفيذ العقد؛;
• إن المعالجة ضرورية لتلبية التزام قانوني؛;
• إن المعالجة ضرورية لحماية مصالحنا التجارية المشروعة، شريطة ألا تتنافى تلك المصالح مع حقوقك؛ أو
• يُطبق أساس قانوني آخر.

في الحالات التي يتطلب فيها معالجة البيانات موافقتك، يمكنك سحب ذلك الموافقة في أي وقت.

6. دردشة WhatsApp

يتضمن الموقع إطارًا دردشة WhatsApp مُدمجًا. يتم توفير الإطار من قبل WhatsApp وMeta ويُعد خدمة طرف ثالثة فنية.

وفقًا لتفضيلاتكم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط، قد يؤدي تفعيل الأداة المدمجة أو استخدامها إلى اتصال متصفحكم بخدمات WhatsApp أو Meta، وقد يتيح لهما تلقي معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات المتصفح والجهاز، وعنوان الموقع الإلكتروني، وبيانات التفاعل مع الأداة. كما قد تستخدم WhatsApp أو Meta ملفات تعريف الارتباط، أو التخزين المحلي، أو تقنيات مماثلة، وذلك وفقًا لسياساتهما الخاصة.

عندما تتصل بنا عبر WhatsApp، قد نتلقى بياناتك الشخصية التالية:

• رقم الهاتف؛;
• اسم ملف التعريف ورمز الصورة على واتساب؛;
• محتوى الرسالة؛;
• الملفات التي تختار إرسالها؛
• تاريخ ووقت الاتصال.

نستخدم هذه المعلومات للرد على استفساراتك وإدارة علاقتنا التجارية معك. وتتم معالجة المعلومات من جانب واتساب ومتا بشكل مستقل وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهما. وقد يتم معالجة المعلومات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو البلد الذي تقيم فيه.

استخدام واتساب خيار إضافي. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بدلاً من ذلك.

7. ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات المماثلة

يستخدم الموقع الكوكيز والتكنولوجيات المماثلة لأداء الوظائف الأساسية للموقع، والأمان، والتفضيلات، والتحليلات، وتشغيل خدمات الجهات الخارجية.

تُستخدم التقنيات غير الأساسية فقط وفقًا لتفضيلات موافقتك. وتُقدم المزيد من المعلومات، بما في ذلك فئات ملفات تعريف الارتباط المستخدمة وكيفية تغيير اختياراتك، في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سياسة ملفات تعريف الارتباط.

8. الاتصالات التسويقية

قد نرسل إليك معلومات عن دوراتنا وأحداثنا وخدماتنا في الحالات التالية:

• إذا كنتم قد وافقتم صراحةً على تلقيه؛ أو
• أو إذا كان مسموحًا لنا بذلك بموجب القوانين المعمول بها.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق:

• استخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمن في الرسالة؛ أو
• البريد الإلكتروني info@marjasonconsulting.com.

الانسحاب من موافقة التسويق لا يؤثر على الاتصالات المتعلقة بالخدمة أو التعاقدية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نُقدمها إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقها بشكل مستقل.

9. مشاركة المعلومات الشخصية

عند الضرورة، قد نشارك المعلومات الشخصية مع:

• مقدمو خدمات استضافة المواقع الإلكترونية، وتكنولوجيا المعلومات، والشبكات السحابية، والأمن السيبراني؛;
• مقدمو خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات وإدارة العملاء؛;
• واتساب وميتة عند تفعيل أو استخدام واجهة الدردشة؛;
• شركة Google، حيث يتم استخدام Google Analytics أو reCAPTCHA؛;
• مقدمو خدمات الدفع والبنوك والمحاسبة والخدمات المهنية؛;
• المدربون، والاستشاريون، والشركاء المعتمدون في تقديم الخدمات؛
• هيئات الاعتماد ومنح الشهادات، بما في ذلك BCI وPECB، عند الحاجة إلى ذلك لتقديم الدورة التدريبية أو الشهادة المطلوبة؛
• رب العمل أو المنظمة الراعية، عند الاقتضاء؛;
• السلطات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية أو إنفاذ القانون، حيثما تقتضي القانون ذلك؛
• الأطراف المشاركة في إعادة هيكلة الأعمال أو عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو البيع، مع مراعاة ضمانات السرية المناسبة.

يُسمح لمقدمي الخدمات بمعالجة المعلومات الشخصية فقط لأغراض الخدمة المعنية، ويُتوقع منهم حمايتها بشكل مناسب.

10. التحويلات الدولية

نمارس أعمالنا على المستوى الدولي، كما يعمل بعض مقدّمي الخدمات لدينا في عدة دول. وبناءً على ذلك، قد تتم معالجة المعلومات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارج البلد الذي جُمعت فيه.

قد تتم استضافة موقعنا الإلكتروني على خوادم موجودة في الهند، في حين قد يقوم مقدّمو خدمات مثل Google وWhatsApp وMeta بمعالجة المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى.

عندما يتطلب القانون المعمول به ذلك، نستخدم الضمانات التعاقدية والتقنية والتنظيمية المناسبة لنقل البيانات عبر الحدود الدولية.

11. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وكذلك للوفاء بالمتطلبات التعاقدية، ومتطلبات الاعتماد ومنح الشهادات، والمتطلبات المحاسبية والقانونية والتنظيمية.

تختلف فترات الاحتفاظ بالمعلومات بحسب طبيعتها وطبيعة علاقتنا بكم. وعندما تنتفي الحاجة إلى الاحتفاظ بها، يتم حذفها بشكل آمن، أو إخفاء هويتها، أو الاحتفاظ بها فقط بالقدر الذي يقتضيه القانون.

12. الأمن

نطبّق تدابير مادية وإدارية وتقنية مناسبة ومعقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التعديل، أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع إلكتروني أو عملية نقل للبيانات عبر الإنترنت أو نظام للتخزين الإلكتروني. وتقع على عاتقكم مسؤولية التأكد من إرسال أي معلومات إلى شركتنا باستخدام وسائل مناسبة وآمنة.

13. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها في حالتكم، قد تكون لكم الحقوق التالية:

• الحصول على معلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية؛;
• طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك؛;
• تقديم طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛;
• طلب حذف معلوماتك في ظروف معينة؛;
• تقديم طلب للحد من معالجة معينة أو تعليقها؛;
• الطعن في معالجة معينة، بما في ذلك التسويق المباشر؛;
• إلغاء الموافقة في أي وقت؛;
• طلب نقل بياناتك عند الاقتضاء؛;
• الطعن في قرارات معينة تتم بصورة آلية؛
• تقديم شكوى إلى السلطة المعنية بحماية البيانات.

قد تخضع هذه الحقوق لشروط وإعفاءات قانونية.

لتنفيذ حق ما، اتصل info@marjasonconsulting.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل استكمال طلبك.

14. مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وخدمات تابعة لجهات خارجية. ولا نتحكم في ممارسات الخصوصية أو أمن هذه المواقع، ولا نتحمل المسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو التعامل مع المعلومات الشخصية.

نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية قبل تقديم المعلومات الشخصية.

15. معلومات الأطفال

لا يستهدف موقعنا الإلكتروني ولا خدماتنا التجارية الأطفال، كما أننا لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال من خلال الموقع الإلكتروني.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.

16. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس أي تغييرات تطرأ على خدماتنا أو التقنيات التي نستخدمها أو التزاماتنا القانونية. ويشير التاريخ المدوّن في أعلى الصفحة إلى أحدث نسخة من هذه السياسة.

إذا طرأ تغيير جوهري يؤثر في كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية، فسنقدّم إشعارًا إضافيًا متى كان ذلك ممكنًا بشكل معقول أو مطلوبًا بموجب القانون.

17. اتصل بنا

يمكن توجيه الأسئلة أو الشواغل أو الطلبات المتعلقة بهذه سياسة الخصوصية أو معالجة معلوماتك الشخصية إلى:

شركة مارجيسون للاستشارات DWC-LLC
مركز الأعمال، دبي عالم سنترال
بوابة بريد 390667
دبي، الإمارات العربية المتحدة
info@marjasonconsulting.com