تحديد نقاط الضعف الفردية الخاصة بك
إدارة الأزمات هي نهج المنظمة القائم على العمليات والstrategies لتحديد والاستجابة لحدث حرج. يمكن تعريف الحدث الحرج بأنه أي تهديد، أو حادث غير متوقع، أو اضطراب سلبي لديه القدرة على التأثير على أفراد المنظمة، أو ممتلكاتها، أو عملياتها التجارية. إن الاستعداد للاستجابة لحدث حرج والتعافي منه يتطلب خطة متطورة لإدارة الأزمات.
إنّ ترجيح إدارة الأزمات يساعد أيضًا المنظمات على تخفيف العواقب الثانوية للأحداث الحرجة. وبالإضافة إلى أي تهديد مباشر للأشخاص والممتلكات والعمليات، غالبًا ما تؤدي الأحداث الحرجة إلى آثار لا يمكن التنبؤ بها وتتراكم على سمعة العلامة التجارية ورضا العملاء وروح الموظفين، وحتى على سلسلة التوريد. ويمكن أن يساعد وضع خطة في تمكين المنظمات من الانتقال من وضع الاستجابة إلى اتخاذ إجراءات وقائية استباقية للتصدي لجميع الآثار التي قد تترتب على الحدث الحرجي على المنظمة.