لمن صُممت هذه الدورة؟
تم تصميم هذه الدورة لمهنيي استمرارية الأعمال، وموظفي الاتصالات المؤسسية، وغيرهم من المسؤولين عن تطوير وتنفيذ خطة للاتصالات في حالات الأزمات داخل مؤسساتهم.
أهداف الدورة
في نهاية الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم المبادئ الأساسية للاتصال أثناء الأزمات وعلاقته باستمرارية الأعمال وإدارة الأزمات.
- فهم أدوار ومسؤوليات فريق التواصل في حالات الأزمات وكيفية دمجها مع فريق إدارة الأزمات.
- التعرّف على الخطوات اللازمة لتحديد أصحاب المصلحة، وصياغة الرسائل الفعّالة، وإيصالها بالشكل المناسب.
- فهم كيفية التعامل مع وسائل الإعلام التقليدية ومنصات التواصل الاجتماعي أثناء الأزمات.
- - تطبيق المهارات والتقنيات اللازمة لتطوير بروتوكولات وخطط الاتصال أثناء الأزمات.
يتلخص هذا المقرر الدراسي في المبادئ التوجيهية الجيدة لبرنامج BCI الصادرة في الإصدار 7.0، وهو يعكس التفكير العالمي الحالي المستمد من معايير ISO 22301 وISO 22361.
يتضمن المقرر الدراسي تسليط الضوء على الدور المحوري للاتصال السليم والواضح والمنسق في الحد من الأثر والحفاظ على ثقة أصحاب المصلحة. كما يتناول العوائق الشائعة التي قد تعرقل الاتصال الفعال في ظل ظروف التوتر الشديد، ويقدم للمشاركين استراتيجيات عملية للتغلب على هذه التحديات.
وبنهاية الدورة، سيكون لدى المشاركين أساس متين في مبادئ الاتصال أثناء الأزمات، إلى جانب الأدوات العملية اللازمة للتواصل بثقة ووضوح في الأوقات الحرجة.
اعتماد الدورة
سيحصل جميع المشاركين على شهادة الحضور من معهد استمرارية الأعمال (BCI)ويمنح إتمام هذه الدورة المشاركين 16 نقطة من نقاط التعليم المهني المستمر/التطوير المهني المستمر (CPE/CPD)..
رسوم الدورة
تتضمن رسوم الدورة رسوم حق المؤلف الخاصة بـ BCI ومواد التعلم.
يتم تحديد أسعار دورات BCI باستخدام بيانات من البنك الدولي وقد تختلف هذه الأسعار اعتمادًا على بلد إقامة المشارك أو بلد تسجيل الشركة.
يرجى التواصل معنا للحصول على أحدث رسوم الدورة وتفاصيل الأسعار.
